Reembolsos de WooCommerce – Comunidad WordPress.club

Reembolsos WooCommerce puede gestionar sus reembolsos de dos formas:

  • Reembolsos automáticos cambie el estado del pedido de WooCommerce e invierta la tarifa para que su cliente reciba el dinero.
  • Reembolsos manuales cambia el estado del pedido de WooCommerce, pero debe transferir el dinero manualmente al cliente.

Reembolsos automáticos de WooCommerce

  1. Cheque: Consulte su pasarela de pago o la documentación de soporte para obtener reembolsos automáticos. La mayoría de los pagos automáticos, por ejemplo Raya, acepta completamente esto.
  2. Campo de aplicación: Los reembolsos normalmente se extienden a productos, impuestos y gastos de envío. Sin embargo, las tarifas de transacción cobradas por la pasarela de pago se perderán y no se reembolsarán.
  3. Configuración: Asegúrese de que la configuración de la API esté configurada correctamente y pruebe su pasarela de pago y reembolso mientras está en modo sandbox o prueba:
  4. WooCommerce: Los reembolsos se pueden procesar a través de la página de su pedido:
  • Ir: WooCommerce> Pedidos
  • Seleccione el pedido que desea devolver.
  • Seleccione el botón gris de reembolso para comenzar.
  • Especifique la cantidad de producto (s) a reembolsar en las casillas (textos) que aparecen para cada artículo a su vez. El monto del reembolso se ajustará automáticamente en función de los productos reembolsados. Si no se administran los niveles de inventario, puede ingresar el monto del reembolso sin ajustar la cantidad del producto. Si las cantidades de artículos no se establecen cuando se emite un reembolso, entonces el pedido no se marca como devuelto y el correo electrónico enviado dirá “reembolso parcial”.
  • Agregue notas de reembolso si lo desea.
  • Seleccione reembolso de $ XX.XX a través de [gateway]

¿Cómo se que funciona?

Las notas de pedido en la barra lateral derecha registrarán los reembolsos. Siga las notas del pedido para ver si se ha registrado o si hay un mensaje de error. Un mensaje exitoso “reembolsado” en el memorando concluye el reembolso.

Reembolsos automáticos
Reembolsos automáticos

Manual de reembolsos de WooCommerce

1.Compruebe: Consulte la documentación de su pasarela de pago o soporte si hay reembolsos manuales disponibles. O tendrás que:

a) inicie sesión en su cuenta de pasarela de pago y procese el reembolso allí o;

B) para transferir dinero desde su cuenta bancaria manualmente.

2. Alcance: Los reembolsos de WooCommerce normalmente se extienden a productos, impuestos y gastos de envío. Sin embargo, las tarifas de transacción cobradas por la pasarela de pago se perderán y no serán reembolsadas.

3.WooCommerce: Los reembolsos se pueden procesar a través de la página de su pedido de la siguiente manera:

Para reembolsar manualmente un pedido:

  1. Ir: WooCommerce> Pedidos.
  2. Seleccione el pedido que desea devolver.
  3. Seleccione el botón Reembolso.
  4. Ingrese la cantidad a reembolsar.
  5. Agrega notas de reembolso.
  6. Seleccione reembolso manual.

Los artículos seleccionados para reembolso se anotarán como reembolsados. Si ha devuelto el pedido completo manualmente, el estado del pedido no cambiará. Deberá cambiarlo manualmente si desea que el estado del pedido cambie a Reembolsado.

Stock de producto

Al procesar un reembolso, tiene la opción de recargar los productos en stock marcando la casilla de Reabastecimiento devuelta:

Stock de producto
Stock de producto

Preguntas y respuestas

¿Cómo sé si la pasarela de pago es compatible con el reembolso?

  • Consulta la documentación de tu pasarela de pago.
  • Consulte con su proveedor de pasarela de pago.

Soy un desarrollador. ¿Cómo sé si la pasarela de pago es compatible con el reembolso?

Ir: Cómo comprobar si su pasarela de pago acepta reembolsos y busque propiedades de clase.

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