¿Cómo rastrear la entrega de un correo electrónico en la interfaz de cPanel?

Esta interfaz le muestra cómo realizar un seguimiento de la entrega de correo electrónico y muestra un informe de las entregas de correo electrónico desde su cuenta de cPanel. También puede usar esta interfaz para rastrear la ruta de entrega de un correo electrónico. El seguimiento de la ruta puede ayudarlo a encontrar problemas de entrega.

Buscar

Caja de texto Receptor de E-mail (opcional) le permite filtrar los resultados de la tabla Informe de entrega a una dirección de correo electrónico específica. Para hacer esto, siga estos pasos:

1.Inicie sesión en cPanel.

Iniciar sesión en cPanel
Iniciar sesión en cPanel

2.En la sección DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO de la pantalla de inicio de cPanel, haga clic en Entrega de seguimiento:

Seguimiento de la entrega
Seguimiento de la entrega de correo electrónico

3.Ingrese una dirección de correo electrónico en el cuadro de texto Receptor de E-mail (Opcional).

Caja de búsqeda
Caja de búsqeda

4. Haga clic en Ejecución de informes. El sistema filtrará la tabla Informe de entrega para mostrar solo resultados para la dirección de correo electrónico del destinatario. También mostrará Diagrama de seguimiento de direcciones de correo electrónico.

5. Para restablecer los resultados de la tabla Informe de entrega, realice los siguientes pasos:

  • Eliminar la dirección de correo electrónico del cuadro de texto Receptor de E-mail (Opcional).
  • Haga clic en Ejecución de informes. Esto eliminará el filtro de la tabla Informe de entrega y mostrará todos los resultados del correo electrónico.

Nota:
Esto no restablecerá el diagrama de seguimiento del servidor de correo electrónico.

6. Puede utilizar las siguientes opciones para filtrar los resultados de la tabla Informe de entrega:

Tabla de informes de entrega
Tabla de informes de entrega
  • Mostrar correos electrónicos bloqueados y fallidos – Esta opción filtrará la tabla para mostrar solo los errores de entrega.
  • Pantalla total – Muestra todas las entregas. También actualizará los resultados de la búsqueda por destinatario de correo electrónico (opcional).

Informe para la entrega de un correo electrónico

Advertencia:
• Si el servidor utiliza un servicio de correo electrónico de terceros, como MailScanner, esta función devolverá resultados no válidos. Además, si su proveedor de alojamiento no ha habilitado esta función, la interfaz mostrará una tabla vacía. Si tiene problemas al utilizar esta función, póngase en contacto con su proveedor de alojamiento para obtener más información sobre la configuración de su servidor.
• Si no ve mensajes en esta tabla, su proveedor de alojamiento no ha habilitado esta función. Contáctelos y pídales que lo activen en la interfaz de WHM Supervisor (WHM >> El hogar >> Configuración del servicio >> Supervisor).
• La tabla muestra solo los mensajes para los que la base de datos eximstats almacena datos.

De forma predeterminada, la tabla enumera los 250 mensajes más recientes hacia y desde los buzones de correo de su cuenta de cPanel. Esto incluye todo el éxito y el fracaso de la entrega. La tabla ordena los datos de forma predeterminada en las siguientes columnas:

El sistema conserva estos datos durante el número de días especificado por su proveedor de alojamiento durante intervalo en días para mantener estadísticas Exim en la base de datosMínimo: 1; Máximo: 365.000) en la sección de Estadísticas y Revistas de Ajustar la configuración en WHM (WHM >> El hogar >> Configuraciones de servidor >> Ajustar la configuración).

Opciones de la tabla de informes de entrega

Puede filtrar los resultados de la búsqueda con las siguientes opciones:

Selección de grabación

Para filtrar registros:

  1. Seleccione cualquiera de las siguientes casillas de verificación:
  • Mostrar éxitos
  • Mostrar aplazado
  • Mostrar fallas
  • Mostrar los actuales
  1. Seleccione el número máximo de resultados para mostrar en el menú Resultados máximos/Tipo de menú.

Selección de columna

Para seleccionar las columnas que desea mostrar u ocultar en la tabla Informe de entrega, haga clic en el icono de opciones de la tabla (elección). Una ventana nueva aparecerá. En esta ventana, seleccione o desmarque las casillas de verificación de los siguientes encabezados de columna:

  • Seleccionar todo – Seleccione todas las opciones disponibles.
  • Evento – Un icono que indica el estado de entrega del mensaje.
  • Usuario – Nombre de usuario de cPanel del remitente.
  • campo – el dominio del remitente.
  • De la dirección – La dirección de correo electrónico de su sistema que envió el mensaje.
  • Remitente – la dirección de correo electrónico de cPanel del remitente.
  • Tiempo enviado – La fecha y hora en que el usuario envió el mensaje.
  • Remitente de host – la dirección IP del host del remitente.
  • La dirección IP del remitente – Dirección IP del remitente.
  • Acceso – Un tipo de autenticación SMTP.
  • Puntuación de spam – Puntuación Apache SpamAssassin del correo electrónico.
  • Consignatario – La dirección de correo electrónico a la que el usuario envió el mensaje.
  • Usuario de entrega – el nombre de usuario de cPanel que contiene la dirección de correo electrónico del destinatario.
  • Área de entrega – Dominio del destinatario.
  • Entregado a – La dirección de correo electrónico del destinatario.
  • Enrutador – El enrutador interno que manejó la entrega de mensajes.
  • Transporte – el tipo de método SMTP del destinatario.
  • Tiempo de salida – La fecha y hora en que el destinatario previsto recibió el mensaje.
  • IDENTIFICACIÓN – ID de mensaje saliente.
  • Entrega de host – el nombre del destinatario del cambiador de correo electrónico del destinatario.
  • Dirección IP de entrega – Dirección IP del cambiador de correo electrónico del destinatario.
  • Dimensión – Tamaño del mensaje de salida, en bytes.
  • Resultado – Un mensaje que describe los resultados de la entrega.
  • Comportamiento – Muestra el icono de información. Esto le permite ver e imprimir información sobre un mensaje.

Seguimiento de la entrega de un correo electrónico

Este diagrama muestra cómo el sistema enviaría un correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada. Realice un seguimiento de cómo su sistema local está enrutando un mensaje. Puede utilizar esta función para encontrar posibles problemas con la entrega de correo electrónico. Cada icono muestra información sobre la entrega del mensaje:

Nota:
Los siguientes iconos pueden diferir de los que utiliza su sistema.

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