IBM GBS y Qualitance ayudan a Banca Transilvania a ofrecer experiencias digitales unitarias a través de la plataforma FlowX.AI

compañías QUALITANCE e IBM Global Business Services (GBS) han sido seleccionados por Banca Transilvania para desarrollar una solución integrada, unificada y escalable basada en inteligencia artificial que proporcione experiencias digitales unificadas a los empleados y clientes del banco. La nueva solución se creó utilizando la plataforma de tecnología FlowX.AI.

Inicialmente, FlowX.AI. fue desarrollado por QUALITANCE y ayuda a Banca Transilvania a reconstruir, simplificar y automatizar las interacciones digitales entre empleados y clientes, acelerando aún más las operaciones y desarrollos digitales. El equipo formado por BT, IBM GBS y QUALITANCE implementó la plataforma FlowX.AI y la integró con múltiples sistemas existentes, y se escalará en toda la red de Banca Transilvania.

Estamos encantados de tener la oportunidad de ofrecer la plataforma más avanzada para desarrollar experiencias digitales en el sector financiero dentro de BT, con quien hemos descubierto la misma visión sobre el futuro de los servicios financieros. También nos sentimos honrados de que nuestra asociación de 10 años con IBM se esté convirtiendo en uno de nuestros proyectos más ambiciosos hasta la fecha. Ioan Iacob, cofundador de QUALITANCE y CEO de FlowX.AI.

FlowX.AI mejora la forma en que las empresas de infraestructuras complejas, como bancos, compañías de seguros, telecomunicaciones o la industria petrolera, crean y brindan interacciones digitales a empleados y clientes. Plataforma ayuda a las empresas a desarrollar interfaces digitales escalables a un ritmo acelerado, utilizando componentes de inteligencia artificial y diseño de comportamiento. Basada en una arquitectura propia innovadora y escalable, una biblioteca de componentes reutilizables e inteligencia artificial, la plataforma FlowX.AI acelera el desarrollo de nuevas funcionalidades digitales, de forma que en 10 semanas se pueden implementar módulos bancarios complejos.

FlowX.AI ayuda a las grandes empresas a crear interacciones intuitivas tanto para clientes como para empleados o colaboradores, acelerando la productividad y eliminando la necesidad de capacitación, incluso para quienes no están familiarizados con la tecnología. IBM también proporciona a Banca Transilvania múltiples soluciones de seguridad y en la nube que facilitan el acceso seguro y sencillo a los servicios bancarios.

La nueva plataforma significa adoptar las últimas tecnologías de TI que nos ayudan a reducir la complejidad operativa, con efectos positivos tanto para los clientes como para los empleados. Además del paso dado por BT para continuar con la evolución tecnológica, el desarrollo de la plataforma fue una experiencia de aprendizaje para nosotros, como banco y como equipo. Gracias a los socios de IBM GBS y QUALITANCE Leontin Toderici, Director General Adjunto de Operaciones, Banca Transilvania.

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