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El reenvío automático de correo electrónico es una característica conveniente que permite a los usuarios redirigir automáticamente sus correos electrónicos entrantes a otra dirección de correo electrónico. En un entorno empresarial, habilitar el reenvío de correo electrónico externo puede ser útil para la productividad y la colaboración.
Pero esta función está desactivada de forma predeterminada. Cuando un usuario configura una regla de reenvío automático y se activa, recibirá un informe de no entrega similar a la siguiente captura de pantalla.
Este error es engañoso porque el correo electrónico proporcionado por el destinatario no rechazó el mensaje reenviado. La política antispam saliente de su organización bloqueó el mensaje.
Una inspección más detallada del NDR revela la verdadera razón del rebote. Como puede ver a continuación, el error dice: «Su organización no permite el reenvío externo».
Microsoft 365 ofrece un proceso sencillo para habilitar esta función, lo que permite a los usuarios reenviar correos electrónicos a direcciones externas sin problemas. Por otro lado, también se puede abusar del reenvío de correo electrónico externo. Así que tenga en cuenta y considere todos los escenarios antes de permitir el reenvío automático en su inquilino.
En esta publicación de blog, exploraremos los pasos para habilitar el reenvío de correo electrónico externo en Microsoft 365 y brindaremos información adicional sobre el seguimiento de los correos electrónicos reenviados.
Requisitos
Este tutorial es para administradores de Microsoft 365 con permiso para modificar y crear políticas para toda la organización.
Opción 1: modificar la política saliente antispam predeterminada en Microsoft 365 Defender (todos los usuarios)
El reenvío de correo electrónico externo no está permitido de forma predeterminada. La configuración que controla esta restricción es la directiva antispam saliente predeterminada en Microsoft 365 Defender.
Debemos modificar esa configuración para activar el reenvío automático para habilitarlo.
- Iniciar sesión en el Centro de seguridad de Microsoft 365 Defender utilizando sus credenciales administrativas.
- Navegar a Correo electrónico y colaboración → Políticas y reglas → Políticas de amenazas.
- Bajo Políticashaga clic antispam.
- Hacer clic Política antispam saliente (predeterminada) y Editar la configuración de protección.
- Bajo la Reglas de reenvío automáticoseleccionar «Encendido: el reenvío está habilitado” y haga clic Ahorrar.
Ahora el reenvío externo está habilitado para todos los usuarios de su inquilino de Microsoft 365.
Nota. Compruebe cómo configurar la política de contraseñas de la organización en Office 365.
Opción 2: crear una nueva política de salida antispam en Microsoft 365 Defender (usuarios o grupos seleccionados)
En lugar de permitir el reenvío automático para todos los usuarios, tendría sentido ajustarlo y controlar qué usuarios pueden reenviar mensajes automáticamente.
Podemos lograr esto creando una nueva política antispam saliente en Microsoft 365 Defender.
- Iniciar sesión en el Centro de seguridad de Microsoft 365 Defender utilizando sus credenciales administrativas.
- Navegar a Correo electrónico y colaboración → Políticas y reglas → Políticas de amenazas.
- Bajo Políticashaga clic antispam.
- Hacer clic Crear política → Saliente.
- Proporcione un nombre descriptivo para su nueva política antispam saliente. Elija un nombre que refleje el propósito o el enfoque de la política para identificarla rápidamente en el futuro. Hacer clic Próximo.
- Especifique los usuarios o grupos a los que desea que se aplique esta política. En este ejemplo, tengo un grupo llamado Permitir reenvío externo que quiero permitir. Una vez que haya especificado los objetivos, haga clic en Próximo.
- En el siguiente paso, configure las reglas de reenvío automático en «Encendido: el reenvío está habilitado” y haga clic Próximo.
- En el paso Revisar, haga clic en Crear para crear la política.
- Finalmente, haga clic en Hecho.
El reenvío externo ahora está permitido para los miembros del grupo.
Nota. Aprender como configurar reglas de redireccionamiento con el módulo de reescritura de URL de IIS.
Informe de seguimiento de mensajes reenviados automáticamente
Si se pregunta cómo obtener información sobre las actividades de reenvío automático de su organización, está disponible en el Centro de administración de Exchange.
Todo lo que necesita es iniciar sesión en el Centro de administración de Exchangenavegar a Informes → Flujo de correo → Informe de mensajes reenviados automáticamente.
Y verá el resumen del mensaje reenviado automáticamente que muestra el Tipo de reenvío, Dominio del destinatarioy Usuarios de reenvío.
Si se desplaza hacia abajo, verá los detalles que puede exportar. El rango de informes está disponible para 7, 30 y 90 días. También puede elegir una fecha de inicio personalizada.
Conclusión
Comenzamos por comprender el propósito del reenvío de correo electrónico externo y sus beneficios. Al configurar esta función, puede consolidar sus cuentas de correo electrónico, administrar varias bandejas de entrada en un solo lugar y asegurarse de que no se pierdan los mensajes importantes. Le permite mantenerse organizado y mantener una comunicación eficiente en varias plataformas.
Es importante tener en cuenta que, si bien el reenvío de correo electrónico externo puede ser una herramienta útil, es fundamental tener precaución y garantizar la seguridad de sus comunicaciones. Tenga siempre en cuenta los riesgos potenciales, como los ataques de phishing o el acceso no autorizado a los correos electrónicos reenviados. La implementación de medidas de seguridad sólidas y mantenerse alerta son vitales para proteger la información confidencial.
