La aplicación Microsoft Authenticator ofrece una instalación de inicio de sesión sin contraseña a los usuarios. La función de inicio de sesión sin contraseña es más rápida y segura que el método tradicional de inicio de sesión de contraseña. Puede acceder a esta función en la configuración de seguridad de su cuenta de Microsoft. ¿Qué pasa si accidentalmente desinstala la aplicación Microsoft Authenticator de su teléfono o si pierde su teléfono? Este artículo muestra algunas formas de recuperar su cuenta de Microsoft si tiene eliminó accidentalmente la aplicación de autenticador de Microsoft desde tu teléfono.
Eliminó accidentalmente la aplicación de autenticador de Microsoft
Para habilitar la función sin contraseña para su cuenta de Microsoft, primero debe agregar la aplicación Authenticator de Microsoft. Después de eso, podrá habilitar el modo sin contraseña para su cuenta. Aquí, le sugeriré algunos métodos de trabajo por los cuales podrá recuperar su cuenta de Microsoft si tiene eliminó accidentalmente la aplicación de autenticador de Microsoft desde tu teléfono.
El modo de inicio de sesión sin contraseña elimina la contraseña de su cuenta de forma permanente, y después de eso, la única forma de iniciar sesión en su cuenta es usar la aplicación Microsoft Authenticator. Además, el inicio de sesión de Authenticator de Microsoft se convierte en el método de inicio de sesión predeterminado. Sin embargo, puede usar otras formas de iniciar sesión. Pero el problema ocurre cuando no hay otra forma de iniciar sesión en su cuenta. En este caso, ¿qué puedes hacer? En este artículo, cubriré ambos escenarios para ayudarlo a recuperar su cuenta de Microsoft después de eliminar la aplicación Microsoft Authenticator.
- Cuando hay otras opciones de inicio de sesión disponibles
- Cuando no hay otra opción de inicio de sesión disponible
Comencemos.
1]Cuando hay otras opciones de inicio de sesión disponibles
El problema ocurre cuando usa la aplicación Microsoft Authenticator en su teléfono para recuperar su cuenta de Microsoft. La recuperación de una cuenta de Microsoft utilizando la aplicación Microsoft Authenticator en un teléfono es un desafío. Por lo tanto, le sugiero que use su PC para recuperar su cuenta. Te mostraré cómo hacer eso.
Abra un navegador web en su computadora y vaya a cuenta.microsoft.com. Ahora, ingrese su ID de cuenta de Microsoft y haga clic en Próximo. En la siguiente pantalla, Microsoft le pedirá que ingrese la contraseña o envíe una notificación en la aplicación Microsoft Authenticator en su teléfono. Pero no tiene acceso a la aplicación Authenticator. Si ha activado la opción de inicio de sesión sin contraseña, su contraseña no funcionará porque su cuenta no tiene una contraseña.
Ahora, haga clic Otras formas de iniciar sesión. Después de eso, Microsoft le mostrará todas las otras formas agregadas a su cuenta para iniciar sesión. Seleccione una de estas formas. Si ya ha configurado un PassKey, iniciar sesión en su cuenta será más fácil para usted. Seleccione el PassKey y podrá iniciar sesión en su cuenta.
Si no tiene una tecla de pasaje, regrese a la primera pantalla y esta vez seleccione el Has olvidado tu contraseña opción. En la siguiente pantalla, se le pedirá que verifique su identidad seleccionando el código correcto en la aplicación Authenticator. Dado que no tiene acceso a la aplicación Authenticator, omita este método y haga clic en Use una opción de verificación diferente. Seleccione cualquiera de los métodos de verificación disponibles y continúe. Si hay otro método de verificación disponible, podrá restablecer la contraseña de su cuenta. Ahora, puede usar esa contraseña para iniciar sesión en su cuenta.
Agregar la cuenta de Microsoft a la aplicación Authenticator nuevamente
Si el método anterior funciona para usted y su cuenta de Microsoft se recupera, puede agregar su cuenta de Microsoft nuevamente a la aplicación Authenticator. Aquí está cómo hacer eso:
- Abra la configuración de seguridad de su cuenta.
- Si la aplicación Authenticator ya se agrega a su cuenta, elimínela.
- Ahora, haga clic en Agregar una nueva forma de iniciar sesión y verificar.
- Seleccione el Use una aplicación opción.
- Se mostrará un código QR en la pantalla de su computadora. Abra la aplicación Authenticator en su teléfono y escanee este código QR para agregar su cuenta a la aplicación Authenticator.
2]Cuando no hay otra opción de inicio de sesión disponible
Puede usar el método anterior para recuperar su cuenta de Microsoft cuando hay otras opciones de inicio de sesión disponibles. Si no se agrega otra opción de inicio de sesión a su cuenta de Microsoft, entonces la única forma de iniciar sesión en su cuenta es usar la aplicación Microsoft Authenticator. Pero no tienes acceso a la aplicación. Ahora, en este caso, puede usar el código de recuperación para su cuenta.
Seleccione el Has olvidado tu contraseña opción y luego seleccionar No tengo ninguno de estos opción en la siguiente pantalla. Después de eso, se le pedirá que ingrese la clave de recuperación para su cuenta. Ingrese la clave de recuperación y haga clic Utilice el código de recuperación. Ahora, será redirigido a una nueva página donde debe proporcionar una nueva dirección de correo electrónico de copia de seguridad. Microsoft agregará esa dirección de correo electrónico a su cuenta de Microsoft, y podrá iniciar sesión enviando un código a la nueva dirección de correo electrónico. Este proceso lleva hasta 30 días. Durante este proceso, no podrá usar su cuenta.
Si no tiene un código de recuperación, haga clic en No, y será redirigido a una nueva página. Aquí, debe ingresar la cuenta de Microsoft que desea recuperar y una dirección de correo electrónico alternativa. Microsoft se comunicará con usted utilizando la nueva dirección de correo electrónico que proporcionó.
Tenga en cuenta que este método no funcionará si ha habilitado la autenticación de dos factores en su cuenta de Microsoft. En este caso, debe usar otras formas, como obtener un código en su ID de correo electrónico alternativo o su número de teléfono registrado. Si esto no funciona, no puede recuperar su cuenta de Microsoft.
¿Qué sucede si elimina la aplicación Microsoft Authenticator?
Si elimina la aplicación Microsoft Authenticator de su teléfono, enfrentará problemas para iniciar sesión en su cuenta de Microsoft. Esto se debe a que cada vez que intenta iniciar sesión en su cuenta, debe verificar un código en la aplicación Authenticator, pero no tiene acceso a la aplicación.
¿Qué hacer si perdía acceso al autenticador?
Supongamos que pierde acceso a la aplicación Microsoft Authenticator. En ese caso, puede usar otras formas de recuperar su cuenta, como obtener un código en su dirección de correo electrónico alternativa o número de teléfono registrado. Si no ha agregado ninguna opción alternativa para verificar, puede enviar una solicitud a Microsoft para agregar una dirección de correo electrónico alternativa a su cuenta, para que pueda recuperarla.
Leer a continuación: Iniciar sesión Pop-up requerida en Windows.
